Gesundheit
Ein professionell geführtes medizinisches Sekretariat verbindet präzise Administration mit einem respektvollen Umgang mit Patientinnen und Patienten. Diese Weiterbildung erschliesst die Arbeitsabläufe von Empfang, Terminplanung, Korrespondenz und Dokumentation im Schweizer Gesundheitsumfeld. Praxisnahe Aufgaben helfen, Informationen zuverlässig zu bearbeiten und die Grenzen administrativer Zuständigkeit im Alltag zu erkennen.
Informationen anfordernIHRE WEITERBILDUNG AUF EINEN BLICK
Für Privatpersonen & UnternehmenWir vereinbaren einen Beginn, der zu Ihren beruflichen und persönlichen Verpflichtungen passt.
OSAM-Zertifikate: abhängig von Ausgangsniveau und Lernzielen. Gruppenprogramme für Unternehmen werden meist in Tagen oder Halbtagen geplant.
Synchroner Unterricht. In beiden Formaten erhalten Sie Zugang zur OSAM-Plattform für Kursunterlagen und organisatorische Informationen.
Von einer eduQua-zertifizierten Institution.
Ein individuelles Angebot hält Programm, Unterrichtsformat und Kosten verbindlich fest.
Individuell abgestimmter Unterricht mit erfahrenen Fachpersonen, die auf hohem Niveau in der Praxis tätig sind.
VOM WISSEN ZUR KOMPETENZ
Quereinsteigende, kaufmännische Mitarbeitende sowie Personen im Praxis- oder Klinikempfang, die ihre administrativen Kompetenzen vertiefen möchten. Sprachkenntnisse und berufliche Erfahrungen werden bei der Lernplanung berücksichtigt.
IHR LERNWEG
Diese Module bilden das Grundprogramm. Bei Bedarf verfeinern wir Schwerpunkte, Beispiele und Lernaktivitäten entsprechend Ihrem beruflichen Kontext, Ihrer Ausgangslage und Ihren Zielen.
Sie verfolgen den administrativen Weg vom Erstkontakt bis zur abgeschlossenen Dokumentation. Dabei üben Sie strukturierte Datenerfassung, die Prüfung von Angaben und nachvollziehbare Ablagesysteme. Schulungsfälle arbeiten mit fiktiven Daten, damit keine echten Patientendossiers für Lernzwecke offengelegt werden müssen.
Sie üben einen zugewandten Empfang, verständliche Auskünfte und den Umgang mit herausfordernden Gesprächen. Rollenspiele berücksichtigen sprachliche Unterschiede und belastende Situationen. Medizinische Anliegen werden an die zuständige Fachperson weitergeleitet; eine eigenständige klinische Beurteilung gehört nicht zum administrativen Auftrag.
Sie bearbeiten Terminbestätigungen, interne Mitteilungen und typische medizinische Schriftstücke. Im Mittelpunkt stehen Präzision, klare Zuständigkeiten und die Kontrolle von Empfängern und Anhängen. Sie unterscheiden allgemeine organisatorische Informationen von besonders schützenswerten Gesundheitsdaten und wählen geeignete Kommunikationswege.
Sie strukturieren Kalender, wiederkehrende Aufgaben und Übergaben zwischen verschiedenen Berufsgruppen. Fallbeispiele zeigen, wie Ausfälle, Rückfragen und Prioritätskonflikte organisatorisch bearbeitet werden können. Sie entwickeln nachvollziehbare Regeln für Rücksprachen, damit Entscheidungen nicht auf unvollständigen oder widersprüchlichen Angaben beruhen.
Sie erschliessen häufige Wortbestandteile, Fachbegriffe und Abkürzungen aus dem medizinischen Alltag. Übungen fördern das sichere Lesen und Übertragen von Informationen. Unklare Begriffe werden recherchiert oder rückgefragt, statt eine medizinische Bedeutung zu vermuten und möglicherweise falsch weiterzugeben.
Sie betrachten Zugriffsrechte, Diskretion am Empfang und die sichere Bearbeitung von Patientendaten anhand der Hinweise des EDÖB. Ein Abschlussfall verbindet Administration, Kommunikation und Zusammenarbeit. Konkrete Aufbewahrungsregeln und betriebliche Vorgaben müssen für die jeweilige Einrichtung gesondert geklärt werden.
MENSCHEN, DIE SIE WEITERBRINGEN
Pädagogische Ausrichtung, Fachkompetenz und Begleitung beim Lernen. Die konkrete Kursleitung wird in Ihrem Angebot bestätigt.
PERSPEKTIVE DER GESCHÄFTSFÜHRUNG
Geschäftsführer
Simon Pawolleck verantwortet die Gesamtausrichtung von OSAM. Im Mittelpunkt stehen relevante Kompetenzen, eine klare Lernstruktur und persönliche Begleitung, die berufliche Ziele mit praktischem Fortschritt verbindet.
FACHLICHE PERSPEKTIVE
Programmleiterin Medizinisches Sekretariat
Alexandra Grosjean steht für die fachliche Ausrichtung des Programms. Der Lernansatz verbindet eine strukturierte Grundlage mit praktischen Situationen, passenden Übungen und Rückmeldungen zu Ihren beruflichen Zielen.
ERWACHSENENBILDUNG & ANDRAGOGIK
Leiterin Erwachsenenbildung
Eidgenössischer Fachausweis Ausbilderin
Sandrine Mélé verantwortet den erwachsenengerechten Lernansatz: einen schlüssigen Aufbau, aktive Beteiligung und Methoden, die vorhandene Erfahrungen einbeziehen. Sie unterstützt eine strukturierte, praxisnahe und menschliche Kompetenzentwicklung.
Auf hohem beruflichem Niveau tätig, nach anspruchsvollen Kriterien ausgewählt.
Die mit OSAM die Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden stärken.
Eine Lernerfahrung, bei der die Teilnehmenden im Mittelpunkt stehen.
Persönliche Berufsziele. Gemeinsame Unternehmensziele.
SBFI / SEFRIeduQua-zertifizierte Institution. Eidgenössische Abschlüsse im SBFI-Verzeichnis in ausgewählten Lehrgängen.
VERTRAUEN DURCH ERFAHRUNG
Von ambitionierten Einzelpersonen bis zu etablierten Organisationen. Eine Auswahl der Unternehmen, die mit OSAM zusammenarbeiten.
STIMMEN UNSERER TEILNEHMENDEN
OSAM-Bewertung auf Google
Anzeige auf der OSAM-Website vom 4. November 2026.Google-Bewertungen ansehen“Geduldiger Unterricht mit sehr spannenden Lektionen.”
“Ausgezeichnete Qualität und persönliche Praxissituationen.”
GUT ZU WISSEN
Quereinsteigende, kaufmännische Mitarbeitende sowie Personen im Praxis- oder Klinikempfang, die ihre administrativen Kompetenzen vertiefen möchten. Sprachkenntnisse und berufliche Erfahrungen werden bei der Lernplanung berücksichtigt. Das Programm steht Privatpersonen und Unternehmen einschliesslich Firmenteams offen. OSAM begleitet Menschen, die in der Schweiz leben oder arbeiten, sowie internationale Teilnehmende im Live-Onlineunterricht.
OSAM ist eine eduQua-zertifizierte Weiterbildungsinstitution. Ein OSAM-Zertifikat dokumentiert die vereinbarten Lernleistungen Ihres Programms; eduQua ist ein Qualitätslabel für die Institution und keine eidgenössische Anerkennung jedes einzelnen Kurses.
OSAM verbindet die berufliche Entwicklung von Einzelpersonen mit den Bedürfnissen von Unternehmen in der Schweiz und international. Kundenreferenzen und Bewertungen auf dieser Seite geben einen praktischen Einblick in diese Arbeit.
Sie entwickeln Kompetenzen für konkrete Anwendungssituationen, begleitet von erfahrenen Fachpersonen und mit Lernunterlagen auf der OSAM-Plattform. Im Mittelpunkt stehen folgende Ergebnisse:
Ja. Wir gehen vom bestehenden Programm aus und verfeinern bei Bedarf Schwerpunkte, Praxisfälle und Lernbegleitung. Dabei berücksichtigen wir den beruflichen Kontext der Person oder des Unternehmens, vorhandene Kompetenzen und Ziele. Das vereinbarte Programm wird vor der Anmeldung bestätigt; gegebenenfalls bleiben die eidgenössischen Prüfungsanforderungen verbindlich.
Für das OSAM-Zertifikat kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung Ihres Niveaus, Ihrer Vorkenntnisse und Ziele. Wir bestätigen die passenden Voraussetzungen und gegebenenfalls eine empfohlene Vorbereitung.
Nein. Medizinisches Sekretariat und Medizinische Praxisassistenz EFZ sind unterschiedliche Qualifikationswege. Dieser Kurs vermittelt administrative Kompetenzen und verleiht keine Berechtigung zur selbstständigen Durchführung medizinischer Tätigkeiten.
Die im Kurs eingesetzten Werkzeuge werden vorab vereinbart. Allgemeine Arbeitsabläufe lassen sich mit Übungsumgebungen trainieren; eine Schulung in einem konkreten Praxisprogramm setzt geeignete Zugänge und Nutzungsrechte voraus.
OSAM bespricht Ihre Sprachkenntnisse, kaufmännischen Grundlagen und Berufserfahrung. Daraus werden Schwerpunkte und Lernumfang abgeleitet. Abschluss, Dauer und Preis werden im persönlichen Angebot transparent bestätigt.
IHRE BERUFLICHE PERSPEKTIVE
Je nach Erfahrung und Vorbildung kann dieses Fachgebiet Ihre Entwicklung in folgenden beruflichen Richtungen unterstützen.
Schweizer Löhne auf Salariostat entdeckenIHR NÄCHSTER SCHRITT
Erzählen Sie uns, wohin Sie möchten. Gemeinsam gestalten wir die Weiterbildung, die Sie dorthin bringt.
info@osam-academy.com+41 31 528 01 28