Kommunikation
Unter Zeitdruck brauchen Organisationen klare Zuständigkeiten und verlässliche Botschaften. Sie entwickeln eine Kommunikationsvorbereitung für sensible Ereignisse und üben, bestätigte Informationen verständlich weiterzugeben. Der Schwerpunkt liegt auf interner Abstimmung, Empathie, Medienarbeit und nachvollziehbaren Aktualisierungen. Schweizer behördliche Leitfäden liefern Orientierung; die Übungen werden auf Ihre Organisation und ihre Handlungsmöglichkeiten zugeschnitten.
Informationen anfordernIHRE WEITERBILDUNG AUF EINEN BLICK
Für Privatpersonen & UnternehmenWir vereinbaren einen Beginn, der zu Ihren beruflichen und persönlichen Verpflichtungen passt.
OSAM-Zertifikate: abhängig von Ausgangsniveau und Lernzielen. Gruppenprogramme für Unternehmen werden meist in Tagen oder Halbtagen geplant.
Synchroner Unterricht. In beiden Formaten erhalten Sie Zugang zur OSAM-Plattform für Kursunterlagen und organisatorische Informationen.
Von einer eduQua-zertifizierten Institution.
Ein individuelles Angebot hält Programm, Unterrichtsformat und Kosten verbindlich fest.
Individuell abgestimmter Unterricht mit erfahrenen Fachpersonen, die auf hohem Niveau in der Praxis tätig sind.
VOM WISSEN ZUR KOMPETENZ
Für Kommunikationsverantwortliche, Geschäftsleitungen, HR, Führungskräfte und Personen mit Sprecherfunktion. Besonders relevant ist das Training für Teams, die bei Betriebsunterbrüchen, Reputationsfragen oder anderen kritischen Ereignissen gemeinsam informieren und Entscheidungen erklären müssen.
IHR LERNWEG
Diese Module bilden das Grundprogramm. Bei Bedarf verfeinern wir Schwerpunkte, Beispiele und Lernaktivitäten entsprechend Ihrem beruflichen Kontext, Ihrer Ausgangslage und Ihren Zielen.
Sie identifizieren plausible Ereignisse, betroffene Gruppen und die Informationen, die früh benötigt werden. Daraus entsteht eine übersichtliche Vorbereitung mit Kontaktwegen, Verantwortlichkeiten und Ersatzregelungen. Sie unterscheiden operative Krisenbewältigung von Kommunikation und definieren, wie beide zusammenarbeiten.
Sie sammeln Informationen, prüfen Herkunft und Bestätigung und kennzeichnen offene Fragen. Ein einfaches Lagebild hilft, Änderungen nachzuvollziehen. Übungen zeigen, wie Sie rasch kommunizieren können, ohne Vermutungen als Tatsachen darzustellen oder vertrauliche Angaben unbedacht zu verbreiten.
Sie formulieren verständliche Erstinformationen mit bekannten Fakten, angemessener Anteilnahme und nächsten Schritten. Die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, Kundschaft und weiteren Betroffenen werden berücksichtigt. Sie vermeiden Spekulationen, Schuldzuweisungen und Zusagen, die zum Zeitpunkt der Aussage noch nicht abgesichert sind.
Sie bereiten Fragen und Antworten vor, üben Interviews und erklären Grenzen des aktuellen Wissens. Kritische Nachfragen werden sachlich behandelt. Die Orientierung am Berner Leitfaden unterstützt einen konsistenten Umgang mit Fakten, zentralen Aussagen und unterschiedlichen Medienanfragen.
Sie koordinieren Website, E-Mail, interne Information und soziale Medien. Freigaben und Aktualisierungszeitpunkte werden dokumentiert. Dabei prüfen Sie, wie falsche Informationen korrigiert, Rückfragen aufgenommen und unterschiedliche Sprachversionen auf einem konsistenten Informationsstand gehalten werden können.
Ein Szenario entwickelt sich über mehrere Informationsstände. Ihr Team priorisiert, formuliert und stimmt Mitteilungen unter Zeitdruck ab. Das Debriefing betrachtet Entscheidungen, Verständlichkeit und Abläufe und übersetzt die Erkenntnisse in konkrete Verbesserungen des Kommunikationsplans.
MENSCHEN, DIE SIE WEITERBRINGEN
Pädagogische Ausrichtung, Fachkompetenz und Begleitung beim Lernen. Die konkrete Kursleitung wird in Ihrem Angebot bestätigt.
PERSPEKTIVE DER GESCHÄFTSFÜHRUNG
Geschäftsführer
Simon Pawolleck verantwortet die Gesamtausrichtung von OSAM. Im Mittelpunkt stehen relevante Kompetenzen, eine klare Lernstruktur und persönliche Begleitung, die berufliche Ziele mit praktischem Fortschritt verbindet.
FACHLICHE PERSPEKTIVE
Programmleitung Kommunikation
Matthieu Wildhaber steht für die fachliche Ausrichtung des Programms. Der Lernansatz verbindet eine strukturierte Grundlage mit praktischen Situationen, passenden Übungen und Rückmeldungen zu Ihren beruflichen Zielen.
ERWACHSENENBILDUNG & ANDRAGOGIK
Leiterin Erwachsenenbildung
Eidgenössischer Fachausweis Ausbilderin
Sandrine Mélé verantwortet den erwachsenengerechten Lernansatz: einen schlüssigen Aufbau, aktive Beteiligung und Methoden, die vorhandene Erfahrungen einbeziehen. Sie unterstützt eine strukturierte, praxisnahe und menschliche Kompetenzentwicklung.
Auf hohem beruflichem Niveau tätig, nach anspruchsvollen Kriterien ausgewählt.
Die mit OSAM die Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden stärken.
Eine Lernerfahrung, bei der die Teilnehmenden im Mittelpunkt stehen.
Persönliche Berufsziele. Gemeinsame Unternehmensziele.
SBFI / SEFRIeduQua-zertifizierte Institution. Eidgenössische Abschlüsse im SBFI-Verzeichnis in ausgewählten Lehrgängen.
VERTRAUEN DURCH ERFAHRUNG
Von ambitionierten Einzelpersonen bis zu etablierten Organisationen. Eine Auswahl der Unternehmen, die mit OSAM zusammenarbeiten.
STIMMEN UNSERER TEILNEHMENDEN
OSAM-Bewertung auf Google
Anzeige auf der OSAM-Website vom 4. November 2026.Google-Bewertungen ansehen“Geduldiger Unterricht mit sehr spannenden Lektionen.”
“Ausgezeichnete Qualität und persönliche Praxissituationen.”
GUT ZU WISSEN
Für Kommunikationsverantwortliche, Geschäftsleitungen, HR, Führungskräfte und Personen mit Sprecherfunktion. Besonders relevant ist das Training für Teams, die bei Betriebsunterbrüchen, Reputationsfragen oder anderen kritischen Ereignissen gemeinsam informieren und Entscheidungen erklären müssen. Das Programm steht Privatpersonen und Unternehmen einschliesslich Firmenteams offen. OSAM begleitet Menschen, die in der Schweiz leben oder arbeiten, sowie internationale Teilnehmende im Live-Onlineunterricht.
OSAM ist eine eduQua-zertifizierte Weiterbildungsinstitution. Ein OSAM-Zertifikat dokumentiert die vereinbarten Lernleistungen Ihres Programms; eduQua ist ein Qualitätslabel für die Institution und keine eidgenössische Anerkennung jedes einzelnen Kurses.
OSAM verbindet die berufliche Entwicklung von Einzelpersonen mit den Bedürfnissen von Unternehmen in der Schweiz und international. Kundenreferenzen und Bewertungen auf dieser Seite geben einen praktischen Einblick in diese Arbeit.
Sie entwickeln Kompetenzen für konkrete Anwendungssituationen, begleitet von erfahrenen Fachpersonen und mit Lernunterlagen auf der OSAM-Plattform. Im Mittelpunkt stehen folgende Ergebnisse:
Ja. Wir gehen vom bestehenden Programm aus und verfeinern bei Bedarf Schwerpunkte, Praxisfälle und Lernbegleitung. Dabei berücksichtigen wir den beruflichen Kontext der Person oder des Unternehmens, vorhandene Kompetenzen und Ziele. Das vereinbarte Programm wird vor der Anmeldung bestätigt; gegebenenfalls bleiben die eidgenössischen Prüfungsanforderungen verbindlich.
Für das OSAM-Zertifikat kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung Ihres Niveaus, Ihrer Vorkenntnisse und Ziele. Wir bestätigen die passenden Voraussetzungen und gegebenenfalls eine empfohlene Vorbereitung.
Ein auf Ihre Organisation abgestimmter Entwurf kann Teil des Programms sein. Zuständigkeiten, fachliche Freigaben und die Einbindung in bestehende Notfallprozesse müssen intern bestätigt werden.
Ja. Fälle und Rollen können auf öffentliche oder private Organisationen abgestimmt werden. Besondere Informationspflichten und rechtliche Anforderungen werden durch die zuständigen Stellen Ihrer Organisation geprüft.
Ja. Eine gemeinsame Simulation ist sinnvoll, wenn Kommunikation, Leitung, HR und operative Verantwortliche im Ereignisfall zusammenarbeiten. OSAM definiert Umfang und Ablauf mit Ihnen.
IHRE BERUFLICHE PERSPEKTIVE
Je nach Erfahrung und Vorbildung kann dieses Fachgebiet Ihre Entwicklung in folgenden beruflichen Richtungen unterstützen.
Schweizer Löhne auf Salariostat entdeckenIHR NÄCHSTER SCHRITT
Erzählen Sie uns, wohin Sie möchten. Gemeinsam gestalten wir die Weiterbildung, die Sie dorthin bringt.
info@osam-academy.com+41 31 528 01 28