Gesundheit
Emotionen beeinflussen Zusammenarbeit, Entscheidungen und den Umgang mit anspruchsvollen Situationen. Diese Weiterbildung unterstützt Sie dabei, eigene Reaktionen bewusster wahrzunehmen, Gespräche vorzubereiten und konstruktive Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln. Sie verbindet persönliche Reflexion mit konkreten beruflichen Fallbeispielen und berücksichtigt, dass Belastungen auch durch Arbeitsbedingungen und Teamstrukturen entstehen können.
Informationen anfordernIHRE WEITERBILDUNG AUF EINEN BLICK
Für Privatpersonen & UnternehmenWir vereinbaren einen Beginn, der zu Ihren beruflichen und persönlichen Verpflichtungen passt.
OSAM-Zertifikate: abhängig von Ausgangsniveau und Lernzielen. Gruppenprogramme für Unternehmen werden meist in Tagen oder Halbtagen geplant.
Synchroner Unterricht. In beiden Formaten erhalten Sie Zugang zur OSAM-Plattform für Kursunterlagen und organisatorische Informationen.
Von einer eduQua-zertifizierten Institution.
Ein individuelles Angebot hält Programm, Unterrichtsformat und Kosten verbindlich fest.
Individuell abgestimmter Unterricht mit erfahrenen Fachpersonen, die auf hohem Niveau in der Praxis tätig sind.
VOM WISSEN ZUR KOMPETENZ
Mitarbeitende, Führungskräfte, Kundenbetreuende und Personen mit anspruchsvollen Gesprächssituationen. Die Beispiele werden an Ihren Arbeitskontext angepasst; die Teilnahme setzt keine Offenlegung persönlicher oder medizinischer Erlebnisse voraus.
IHR LERNWEG
Diese Module bilden das Grundprogramm. Bei Bedarf verfeinern wir Schwerpunkte, Beispiele und Lernaktivitäten entsprechend Ihrem beruflichen Kontext, Ihrer Ausgangslage und Ihren Zielen.
Sie erweitern Ihren Wortschatz für emotionale Erfahrungen und unterscheiden Gefühle, Gedanken, körperliche Wahrnehmungen und Handlungen. An neutralen Fallbeispielen erkennen Sie wiederkehrende Auslöser. Persönliche Übungen bleiben freiwillig und können mit fiktiven beruflichen Situationen bearbeitet werden.
Sie untersuchen, wie Erwartungen und Bewertungen den Blick auf eine Situation prägen. Perspektivwechsel helfen, vorschnelle Schlussfolgerungen zu prüfen. Der Schwerpunkt liegt auf reflektierter Kommunikation und nachvollziehbaren Entscheidungen, ohne Emotionen als Störung oder persönliche Schwäche zu bewerten.
Sie erproben kurze Unterbrechungen, bewusste Aufmerksamkeitswechsel und die Vorbereitung anspruchsvoller Gespräche. Dabei wählen Sie Strategien, die zu Ihrem Alltag passen. Ziel ist ein grösserer Handlungsspielraum; permanente Gelassenheit oder die vollständige Kontrolle emotionaler Reaktionen werden nicht versprochen.
Sie üben, Beobachtungen und Anliegen voneinander zu trennen, Grenzen zu benennen und aktiv zuzuhören. Rollenspiele machen den Unterschied zwischen Verständnis und Zustimmung sichtbar. Feedback unterstützt Sie dabei, in angespannten Gesprächen konkret zu bleiben und Abwertungen zu vermeiden.
Sie analysieren Eskalationsmuster und entscheiden, wann ein direktes Gespräch hilfreich ist und wann weitere Unterstützung nötig wird. Themen wie Überlastung oder unklare Rollen werden auch organisatorisch betrachtet. Individuelle Übungen ersetzen keine Massnahmen gegen problematische Arbeitsbedingungen.
Sie entwickeln einen persönlichen Transferplan mit überschaubaren Schritten, Ansprechpersonen und Reflexionsfragen. Ein beruflicher Anwendungsfall verbindet Wahrnehmung, Kommunikation und Entscheidungsfindung. Der Abschluss zeigt, woran Sie Fortschritte erkennen können und welche Situationen weiterhin eine andere Art von Unterstützung benötigen.
MENSCHEN, DIE SIE WEITERBRINGEN
Pädagogische Ausrichtung, Fachkompetenz und Begleitung beim Lernen. Die konkrete Kursleitung wird in Ihrem Angebot bestätigt.
PERSPEKTIVE DER GESCHÄFTSFÜHRUNG
Geschäftsführer
Simon Pawolleck verantwortet die Gesamtausrichtung von OSAM. Im Mittelpunkt stehen relevante Kompetenzen, eine klare Lernstruktur und persönliche Begleitung, die berufliche Ziele mit praktischem Fortschritt verbindet.
FACHLICHE PERSPEKTIVE
Psychologie · OSAM-Trainernetzwerk
Valentin Emeric wird als passende Fachperson aus dem OSAM-Netzwerk vorgestellt. Die Kursleitung für Ihr Programm wird noch bestätigt. Fachwissen unterstützt praxisnahe Fälle, gezieltes Feedback und Anwendungen aus Ihrem beruflichen Umfeld.
ERWACHSENENBILDUNG & ANDRAGOGIK
Leiterin Erwachsenenbildung
Eidgenössischer Fachausweis Ausbilderin
Sandrine Mélé verantwortet den erwachsenengerechten Lernansatz: einen schlüssigen Aufbau, aktive Beteiligung und Methoden, die vorhandene Erfahrungen einbeziehen. Sie unterstützt eine strukturierte, praxisnahe und menschliche Kompetenzentwicklung.
Auf hohem beruflichem Niveau tätig, nach anspruchsvollen Kriterien ausgewählt.
Die mit OSAM die Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden stärken.
Eine Lernerfahrung, bei der die Teilnehmenden im Mittelpunkt stehen.
Persönliche Berufsziele. Gemeinsame Unternehmensziele.
SBFI / SEFRIeduQua-zertifizierte Institution. Eidgenössische Abschlüsse im SBFI-Verzeichnis in ausgewählten Lehrgängen.
VERTRAUEN DURCH ERFAHRUNG
Von ambitionierten Einzelpersonen bis zu etablierten Organisationen. Eine Auswahl der Unternehmen, die mit OSAM zusammenarbeiten.
STIMMEN UNSERER TEILNEHMENDEN
OSAM-Bewertung auf Google
Anzeige auf der OSAM-Website vom 4. November 2026.Google-Bewertungen ansehen“Geduldiger Unterricht mit sehr spannenden Lektionen.”
“Ausgezeichnete Qualität und persönliche Praxissituationen.”
GUT ZU WISSEN
Mitarbeitende, Führungskräfte, Kundenbetreuende und Personen mit anspruchsvollen Gesprächssituationen. Die Beispiele werden an Ihren Arbeitskontext angepasst; die Teilnahme setzt keine Offenlegung persönlicher oder medizinischer Erlebnisse voraus. Das Programm steht Privatpersonen und Unternehmen einschliesslich Firmenteams offen. OSAM begleitet Menschen, die in der Schweiz leben oder arbeiten, sowie internationale Teilnehmende im Live-Onlineunterricht.
OSAM ist eine eduQua-zertifizierte Weiterbildungsinstitution. Ein OSAM-Zertifikat dokumentiert die vereinbarten Lernleistungen Ihres Programms; eduQua ist ein Qualitätslabel für die Institution und keine eidgenössische Anerkennung jedes einzelnen Kurses.
OSAM verbindet die berufliche Entwicklung von Einzelpersonen mit den Bedürfnissen von Unternehmen in der Schweiz und international. Kundenreferenzen und Bewertungen auf dieser Seite geben einen praktischen Einblick in diese Arbeit.
Sie entwickeln Kompetenzen für konkrete Anwendungssituationen, begleitet von erfahrenen Fachpersonen und mit Lernunterlagen auf der OSAM-Plattform. Im Mittelpunkt stehen folgende Ergebnisse:
Ja. Wir gehen vom bestehenden Programm aus und verfeinern bei Bedarf Schwerpunkte, Praxisfälle und Lernbegleitung. Dabei berücksichtigen wir den beruflichen Kontext der Person oder des Unternehmens, vorhandene Kompetenzen und Ziele. Das vereinbarte Programm wird vor der Anmeldung bestätigt; gegebenenfalls bleiben die eidgenössischen Prüfungsanforderungen verbindlich.
Für das OSAM-Zertifikat kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung Ihres Niveaus, Ihrer Vorkenntnisse und Ziele. Wir bestätigen die passenden Voraussetzungen und gegebenenfalls eine empfohlene Vorbereitung.
Nein. Er dient der Weiterbildung und persönlichen Kompetenzentwicklung. Er diagnostiziert oder behandelt keine psychischen Erkrankungen und ersetzt bei anhaltender Belastung keine professionelle medizinische oder psychotherapeutische Unterstützung.
Nein. Die Arbeit kann mit neutralen oder fiktiven Fällen erfolgen. Umfang und Form persönlicher Reflexion werden respektvoll gestaltet; eine vertrauliche Lernatmosphäre und freiwillige Beteiligung sind entscheidend.
Ja, Lernziele und Fallbeispiele können auf Zusammenarbeit, Kundenkontakt oder Führung zugeschnitten werden. Konkrete Rahmenbedingungen, Sprache, Dauer und Preis werden vor Beginn im Angebot vereinbart.
IHRE BERUFLICHE PERSPEKTIVE
Je nach Erfahrung und Vorbildung kann dieses Fachgebiet Ihre Entwicklung in folgenden beruflichen Richtungen unterstützen.
Schweizer Löhne auf Salariostat entdeckenIHR NÄCHSTER SCHRITT
Erzählen Sie uns, wohin Sie möchten. Gemeinsam gestalten wir die Weiterbildung, die Sie dorthin bringt.
info@osam-academy.com+41 31 528 01 28